DEVOLUCIONES:

Dispone de 7 días hábiles, desde la recepción del pedido, para devolver el producto. Si ATM autoriza la devolución le facilitará la referencia de su devolución (número de devolución).

ATM sólo aceptará la devolución del producto si se dan las siguientes circunstancias:

A)Que el cliente devuelva el producto en el mismo estado en el que fue entregado
B)Que en el envío conste el número de devolución facilitado por ATM
C)Que se acompañe factura original
D)Que una vez obtenido el número de devolución se envíe el producto dentro de los cinco días laborables siguientes.

Las devoluciones se harán llegar a :

Asistencia Técnica Mollet del Vallès S.L (Ctra. de Sentmenat Km 0.5, naves 6-7, 08130 Santa Perpetua de la Mogoda).

Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sinrnusar y acompañada de su embalaje y documentación original, se procederárna la devolución de su importe mediante abono. En caso de que el arrtículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente.
Los gastos de envío y recogida de los productos a devolver correrán a cargo del cliente.

RECLAMACIONES:

El cliente, a partir de la recepción del producto, dispondrá de un nplazo de siete días, a contar desde la recepción del bien, para enviar a ATM cualquier reclamación en relación al producto suministrado.
Después de ese plazo los productos serán considerados como conforme y aceptados por el cliente sin reclamación posible.
La reclamación deberá enviarse a ATM en la que deberán constar los siguientes datos:

A)Nombre Cliente
B)Número Factura
C)Fecha recepción pedido
D)Exposición de los motivos de la reclamación

Si se recibe un producto para reparar, y se comprueba que funcionamiento es correcto, se devolverá al Cliente a portes debidos,más un cargo de costes por comprobación.
El cliente, a partir de la aceptación del producto, dispondrá de un plazo de 10 días, para enviar a ATM cualquier reclamación concerniente a las facturas.

REPARACIONES :

Durante el primer mes de garantía del producto adquirido, ATM se encargará de enviar a nuestra agencia de transporte para recoger el material que tenga algún tipo de anomalía o mal funcionamiento que no esté estipulado en las condiciones generales de uso que se encuentran en nuestra página web.

Para ello debe primero llamar por teléfono : 93.544.60.24 solicitar una recogida y rellenar el documento que puede encontrar aqui y adjuntarlo al envio.

ATENCIÓN :

Todo material que envie el cliente sin previa autorización y/o a portes debidos será totalmente rechazado y por tanto el cliente asumirá cualquier tipo de gasto que ello conlleve.

Para descargar el formulario pulse sobre el icono PDF