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Por el presente contrato, Asistencia Técnica Mollet del Vallès, S.L. (en adelante Renuevapc), provista de NIF número B-60752086, con domicilio en Sabadell, C/Narcís Monturiol, núm. 83 se compromete a entregar a las personas físicas y/o jurídicas (en adelante CLIENTE) los productos que éste haya solicitado a través del sitio web http://www.renuevapc.com, a cambio de un precio cierto, en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato.

FORMAS DE PAGO

Las formas de pago corresponden a todas aquellas maneras que tiene el cliente de pagar un producto que haya adquirido para su posterior traslado al domicilio. A continuación, las diferentes formas de pago:

Si se opta por esta forma se hará constar en su transferencia número de pedido y solicitante del mismo. hay que tener en cuenta que la conformidad bancaria se realiza transcurridas 24 horas.

En esta forma de pago usted deberá introducir los datos (de manera totalmente segura y controlada) para proceder a realizar el pago. Por lo general y, descartando incidencias, este pago es inmediato.

Si optan por esta forma el pago se hará en efectivo al momento de la recepción del material.  Hay que tener en cuenta que hay un recargo del 10% sobre la base imponible del precio de compraventa.

Puede venir a recoger su pedido en nuestra tienda situada en Sabadell, calle Narcís Monturiol, número 83.

Paypal es un servicio que hace de intermediario entre su banco y las diferentes tiendas. En el, puede depositar dinero cual monedero para gestionar sus compras o pagar directamente insertando sus datos bancarios. Es una manera muy segura de pagar por internet ya que sus compras quedan registradas y son facilmente demostrables.

MODOS DE ENVÍO

Una vez realizado y pagado el pedido puede hacerse con el de 2 maneras diferentes:

Recogida en tienda

Usted puede desplazarse físicamente a nuestra tienda dentro del horario de apertura para recibir su producto ya preparado. C/Narcís Monturiol, num 83, 08203, Sabadell, Barcelona. Nuestro horario de atención y apertura es: De 9.00 a 14.00 y de 16.00 a 19.00.

Envío por mensajería

Puede solicitar que se le envíe el producto comprado a través de una empresa de mensajería (este servicio comporta ciertos gastos que verá a continuación).

DEVOLUCIONES

Dispone de 14 días naturales, desde la recepción del pedido, para devolver el producto. Renuevapc reembolsará todo pago recibido antes de que hayan trasncurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desisitimiento del contrato. Renuevapc podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el CLIENTE haya presentado una prueba de la devolución del producto.

El CLIENTE deberá devolver el producto  en el plazo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento y soportará los costes directos de devolución del producto.

El CLIENTE podrá utilizar en todo momento este modelo de Desistimiento.

RECLAMACIONES

El CLIENTE podrá interponer quejas, reclamaciones o solicitar información a través del correo electrónico renuevapc@renuevapc.com, a través de correo ordinario dirigido a Renuevapc (C/Narcís Monturiol, número 83 de Sabadell), mediante llamada telefónica (93 544 60 24) o bien presencialmente en la misma dirección.

Renuevapc facilitatará un número de incidencia y un justificante y dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.

GARANTÍA

Renuevapc responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de un año desde la fecha de entrega según lo dispuesto en el artícluo 9 de la ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la venta de bienes de consumo.

La fecha de entrega se entiende hecha en el día que figure en la factura o albarán de entrega correspondiente.

Todo material vendido en nuestra página web se beneficia de una garantía siempre y cuando se acompañe al producto la factura correspondiente.

De conformidad con lo dispuesto en la ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la venta de bienes de consumo, si el producto no fuera conforme con el contrato el consumidor podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Se considerara desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga al vendedor costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables.

En el caso de bienes de segunda mano no se podrá exigir la sustitución (artículo 6.g de la ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la venta de bienes de consumo).

El periodo de garantía de los productos será de un año salvo indicaciones en contra en la información suministrada en nuestra página web. No está cubierto por la garantía: las pilas o baterías, tóner, fusor, cargadores, el desgaste propio del funcionamiento, los daños producidos por accidentes, transporte inadecuado ni el uso o manipulación indebidos del producto o sus etiquetas.

No quedará cubierto por la garantía la mala manipulación del equipo, la mala instalación o manipulación del software, los daños ocasionados por virus informáticos, o todos aquellos fallos que no sean debidos al hardware del equipo. Por ese motivo, le aconsejamos revisar la instalación del software de su equipo o incluso reinstalar su sistema operativo antes de acudir al servicio técnico, ya que todos estos servicios no incluidos en garantía le serán facturados, así como los gastos de envío si los hubiera

En caso de envío del producto por transporte, durante el primer mes el cliente lo enviará a portes pagados y le será devuelto también a portes pagados. Asimismo no se dará garantía sobre el correcto funcionamiento de ningún software instalado en el ordenador.

En el caso de los portátiles y siendo ordenadores de segunda mano, no podemos garantizar el 100% del funcionamiento de las baterias, ya que nosotros no podemos comprobar el funcionamiento de las baterías una a una. La duracion del funcionamiento sin carga de red puede ser en algunos casos de 30 minutos como de 2 horas.

Cualquier equipo que sea abierto o manipulado incorrectamente por personal ajeno a nuestra compañía dejará de tener garantía.

No se garantizan las intervenciones de software realizados en la reparación debido a la cantidad de condicionantes externos, ajenos a nuestra intervención. (Instalación de nuevo software, instalación de nuevos programas, instalación de drivers, virus, incompatibilidad de harware, etc...)

La reparación de averías puede conllevar diagnósticos o sustituciones de componentes que originen la pérdida de la información contenida en los ordenadores. Es responsabilidad del cliente realizar las copias de seguridad oportunas que le garanticen la recuperación de la información. En ningún caso Renuevapc se hace responsable de la pérdida o deterioro de la información almacenada en los ordenadores.

PROTECCIÓN DE DATOS

En relación con los datos de carácter personal facilitados por el cliente en los formularios facilitados para registrarse como usuario, ATM cumple  la normativa vigente establecida en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). Se informa al cliente que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el cliente consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento.

El responsable del tratamiento de los datos del fichero es Asistencia Técnica Mollet del Vallès, s.l. con domicilio en Sabadell, Calle Narcís Monturiol, número 38. De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, se ha procedido a la inscripción de nuestro fichero de datos personales, asignándole el código de inscripción número 2070180535.

Renuevapc recoge determinados datos personales que son introducidos por el cliente libremente en el formulario para registrarse como usuario.

Estos datos serán utilizados para la gestión de los pedidos solicitados, el envío periódico de ofertas y de información comercial. En todo caso, los datos recogidos y tratados por atm son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente.

Siempre que lo desee, tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, portabilidad y oposición en cualquier momento solicitándolo a renuevapc@renuevapc.com o por correo postal a  Calle Narcís Monturiol, número 83, 08203 Sabadell (Barcelona). Incluyendo en ambos casos copia de NIF del titular de los datos. 

Renuevapc asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad.

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