1. Información:

 

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos y servicios entre Asistencia Técnica Mollet del Vallès, S.L.  (en adelante ATM), provista de NIF número B-60752086, con domicilio en Sabadell, calle Narcís Monturiol, número 83 y las personas físicas y/o jurídicas (en adelante CLIENTE) que manifiesten su voluntad de comprar los productos y servicios que se ponen a su disposición en el sitio web www.renuevapc.com.

Las presentes condiciones generales de compraventa se exponen  con carácter permanente en el sitio web titularidad de ATM, www.renuevapc.com, pudiendo cualquier cliente archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informado de las condiciones del precio, características, derechos y, en general, de todas las condiciones en que se efectuará la compraventa.

Asimismo, las presentes condiciones generales se reiteran junto con un resumen de la solicitud específica – producto específico contratado, coste con indicación de impuestos si fuese de aplicación, costes de envío etc- para su aceptación expresa por parte del cliente – mediante un click de “leo y acepto las condiciones” – cada vez que se realice una solicitud concreta de productos a través del sitio web.

No es técnicamente posible que el cliente pueda finalizar ninguna compra sin que se haya producido la aceptación de las presentes condiciones generales.

2. Formalización contrato

 

Las presentes condiciones generales unidas a la solicitud específica realizada a través de internet por el cliente – condiciones particulares- implican la formalización del contrato de compraventa entre ATM  y el CLIENTE que declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.

El contrato podrá formalizarse, a elección del CLIENTE, en lengua catalana o castellana.

Por el presente contrato, que será impreso y archivado, ATM se compromete a entregar al cliente los productos que éste haya solicitado a través del sitio web, a cambio de un precio cierto, en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato.

 

3. Hacer un pedido:

Se pueden realizar compras las 24 horas del día durante todos los días del año. Sin embargo los pedidos empezarán a tramitarse a partir del próximo día hábil a la confirmación de su pago. Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción.

Ponemos a su disposición tres formas de hacer un pedido:

A)   Por internet en nuestra página web: www.renuevapc.com. (24h/día)

B)   Por correo electrónico a: renuevapc@renuevapc.com

C)   Por teléfono:            93 544 60 24

 

4. Formas de pago:

ATM pone a su disposición cinco formas de pago:

A)   Transferencia: si se opta por esta forma se hará constar en su transferencia número de pedido y solicitante del mismo. hay que tener en cuenta que la conformidad bancaria se realiza transcurridas 24 horas.

B)   Tarjeta de débito o crédito.

C)   Contra reembolso: Si optan por esta forma el pago se hará en efectivo al momento de la recepción del material.  Hay que tener en cuenta que hay un recargo del 10% sobre la base imponible del precio de compraventa.

D)   Contado. puede venir a recoger su pedido en nuestra tienda sita Sabadell, calle Narcís Monturiol, número 83.

E)   Paypal

5. Modo de envío:

5.1  Puede recoger su pedido en la tienda de ATM:

Narcís Monturiol, número 83

08203 Sabadell

(De 9.00 a 14.00 y de 16.00 a 19.00)

5.2  ATM puede enviar su pedido mediante mensajero:

  • Duración envío: recibirá su pedido después de haberse confirmado su pago: Península: 2/3 días. Islas: 1 semana.      
  • Gastos de envío: los gastos de envío dependerán tanto del artículo seleccionado como del lugar concreto de envío.  A modo de ejemplo un paquete de menos de 45 kg de peso a entregar en la península puede ascender a 15€.
  • Recepción del pedido: es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique, en el propio albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber en el estado de la misma o en el embalaje. le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo.

6. Devoluciones:                                                      

Dispone de 14 días naturales, desde la recepción del pedido, para devolver el producto. ATM reembolsará todo pago recibido antes de que hayan trasncurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desisitimiento del contrato. ATM podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el CLIENTE haya presentado una prueba de la devolución del producto. El CLIENTE deberá devolver el producto  en el plazo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento y soportará los costes directos de devolución del producto.

El CLIENTE podrá utilizar el modelo de desistimiento adjunto.

( Pulse sobre el icono para descargar )

 

7. Reclamaciones:

 

El CLIENTE podrá interponer quejas, reclamaciones o solicitar información a través del correo electrónico renuevapc@renuevapc.com, a través de correo ordinario dirigido a ATM (Calle Narcís Monturiol, número 83 de Sabadell), mediante llamada telefónica (93 544 60 24) o bien presencialmente en la misma dirección.

ATM facilitatará un número de incidencia y un justificante y dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.

 

8. Garantia

 

ATM responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de un año desde la fecha de entrega según lo dispuesto en el artícluo 9 de la ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la venta de bienes de consumo.

La fecha de entrega se entiende hecha en el día que figure en la factura o albarán de entrega correspondiente.

Todo material vendido en nuestra página web se beneficia de una garantía siempre y cuando se acompañe al producto la factura correspondiente.

De conformidad con lo dispuesto en la ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la venta de bienes de consumo, si el producto no fuera conforme con el    contrato el consumidor podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. se considerara desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga al vendedor costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables.

 

En el caso de bienes de segunda mano no se podrá exigir la sustitución (artículo 6.g de la ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la venta de bienes de consumo).

 

9. Protección de datos personales:

 

9.1 En relación con los datos de carácter personal facilitados por el cliente en los formularios facilitados para registrarse como usuario, ATM cumple  la normativa vigente establecida en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). Se informa al cliente que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el cliente consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento.

 9.2 El responsable del tratamiento de los datos del fichero es Asistencia Técnica Mollet del Vallès, s.l. con domicilio en Sabadell, Calle Narcís Monturiol, número 38. De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, se ha procedido a la inscripción de nuestro fichero de datos personales, asignándole el código de inscripción número 2070180535.

 9.3 ATM recoge determinados datos personales que son introducidos por el cliente libremente en el formulario para registrarse como usuario.

Estos datos serán utilizados para la gestión de los pedidos solicitados, el envío periódico de ofertas y de información comercial. En todo caso, los datos recogidos y tratados por atm son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente.

9.4 Siempre que lo desee, tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, portabilidad y oposición cualquier momento solicitándolo a renuevapc@renuevapc.com o por correo postal a Sabadell, Calle Narcís Monturiol, número 38, incluyendo en ambos casos copia de NIF del titular de los datos. 

9.5 ATM asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad.