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INFORMACIÓN

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos y servicios entre Asistencia Técnica Mollet del Vallès, S.L.  (en adelante, y con nombre comercial, Renuevapc), provista de NIF número B-60752086, con domicilio en Sabadell, calle Narcís Monturiol, número 83 y las personas físicas y/o jurídicas (en adelante CLIENTE) que manifiesten su voluntad de comprar los productos y servicios que se ponen a su disposición en el sitio web www.renuevapc.com.

Las presentes condiciones generales de compraventa se exponen  con carácter permanente en el sitio web titularidad de Renuevapc, www.renuevapc.com, pudiendo cualquier cliente archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informado de las condiciones del precio, características, derechos y, en general, de todas las condiciones en que se efectuará la compraventa.

Asimismo, las presentes condiciones generales se reiteran junto con un resumen de la solicitud específica – producto específico contratado, coste con indicación de impuestos si fuese de aplicación, costes de envío etc- para su aceptación expresa por parte del cliente – mediante un click de “leo y acepto las condiciones” – cada vez que se realice una solicitud concreta de productos a través del sitio web.

No es técnicamente posible que el cliente pueda finalizar ninguna compra sin que se haya producido la aceptación de las presentes condiciones generales.

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FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

Las presentes condiciones generales unidas a la solicitud específica realizada a través de internet por el cliente – condiciones particulares- implican la formalización del contrato de compraventa entre Renuevapc  y el CLIENTE que declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.

El contrato podrá formalizarse, a elección del CLIENTE, en lengua catalana o castellana.

Por el presente contrato, que será impreso y archivado, Renuevapc se compromete a entregar al cliente los productos que éste haya solicitado a través del sitio web, a cambio de un precio cierto, en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato.

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HACER UN PEDIDO

Se pueden realizar compras las 24 horas del día durante todos los días del año. Sin embargo los pedidos empezarán a tramitarse a partir del próximo día hábil a la confirmación de su pago. Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción. A continuación, las formas de hacer un pedido:

Por internet en nuestra página web: www.renuevapc.com. (24h/día)

Por correo electrónico a: renuevapc@renuevapc.com

Por teléfono: 93 544 60 24. Este teléfono sólo está disponible dentro de nuestro horario comercial (9:00h - 14:00h y 16:00h - 19:00h)

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FORMAS DE PAGO

Las formas de pago corresponden a todas aquellas maneras que tiene el cliente de pagar un producto que haya adquirido para su posterior traslado al domicilio. A continuación, las formas de hacer un pedido:

Si se opta por esta forma se hará constar en su transferencia número de pedido y solicitante del mismo. hay que tener en cuenta que la conformidad bancaria se realiza transcurridas 24 horas.

En esta forma de pago usted deberá introducir los datos (de manera totalmente segura y controlada) para proceder a realizar el pago. Por lo general y, descartando incidencias, este pago es inmediato.

Si optan por esta forma el pago se hará en efectivo al momento de la recepción del material.  Hay que tener en cuenta que hay un recargo del 10% sobre la base imponible del precio de compraventa.

Puede venir a recoger su pedido en nuestra tienda situada en Sabadell, calle Narcís Monturiol, número 83.

Paypal es un servicio que hace de intermediario entre su banco y las diferentes tiendas. En el, puede depositar dinero cual monedero para gestionar sus compras o pagar directamente insertando sus datos bancarios. Es una manera muy segura de pagar por internet ya que sus compras quedan registradas y son facilmente demostrables.

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DEVOLUCIONES

Dispone de 14 días naturales, desde la recepción del pedido, para devolver el producto. Renuevapc reembolsará todo pago recibido antes de que hayan trasncurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desisitimiento del contrato. Renuevapc podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el CLIENTE haya presentado una prueba de la devolución del producto. El CLIENTE deberá devolver el producto  en el plazo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento y soportará los costes directos de devolución del producto.

El CLIENTE podrá utilizar en todo momento este modelo de Desistimiento.

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RECLAMACIONES

El CLIENTE podrá interponer quejas, reclamaciones o solicitar información a través del correo electrónico renuevapc@renuevapc.com, a través de correo ordinario dirigido a Renuevapc (C/Narcís Monturiol, número 83 de Sabadell), mediante llamada telefónica (93 544 60 24) o bien presencialmente en la misma dirección.

Renuevapc facilitatará un número de incidencia y un justificante y dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.

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GARANTÍA

Renuevapc responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de un año desde la fecha de entrega según lo dispuesto en el artícluo 9 de la ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la venta de bienes de consumo.

La fecha de entrega se entiende hecha en el día que figure en la factura o albarán de entrega correspondiente.

Todo material vendido en nuestra página web se beneficia de una garantía siempre y cuando se acompañe al producto la factura correspondiente.

De conformidad con lo dispuesto en la ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la venta de bienes de consumo, si el producto no fuera conforme con el    contrato el consumidor podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. se considerara desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga al vendedor costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables.

En el caso de bienes de segunda mano no se podrá exigir la sustitución (artículo 6.g de la ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la venta de bienes de consumo).

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PROTECCIÓN DE DATOS

 En relación con los datos de carácter personal facilitados por el cliente en los formularios facilitados para registrarse como usuario, ATM cumple  la normativa vigente establecida en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). Se informa al cliente que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el cliente consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento.

El responsable del tratamiento de los datos del fichero es Asistencia Técnica Mollet del Vallès, s.l. con domicilio en Sabadell, Calle Narcís Monturiol, número 38. De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, se ha procedido a la inscripción de nuestro fichero de datos personales, asignándole el código de inscripción número 2070180535.

Renuevapc recoge determinados datos personales que son introducidos por el cliente libremente en el formulario para registrarse como usuario.

Estos datos serán utilizados para la gestión de los pedidos solicitados, el envío periódico de ofertas y de información comercial. En todo caso, los datos recogidos y tratados por atm son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente.

Siempre que lo desee, tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, portabilidad y oposición cualquier momento solicitándolo a renuevapc@renuevapc.com o por correo postal a Sabadell, Calle Narcís Monturiol, número 38, incluyendo en ambos casos copia de NIF del titular de los datos. 

Renuevapc asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad.

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